Ayuda y soporte

No hay contraseña. Escribe tu correo electrónico y te enviaremos un correo con un botón de inicio de sesión y un código de 6 dígitos. Haz clic en el botón o escribe el código (en la app, lo más fácil es usar el código). Los enlaces y los códigos funcionan una sola vez y vencen después de una hora.

Espera un minuto y revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Verifica que tu correo electrónico esté bien escrito y luego pide un correo nuevo.

Inicia sesión y elige “Convertirme en proveedor”. Completa los datos de tu negocio. Revisamos cada solicitud antes de que aparezca en el mercado; una vez aprobada, puedes agregar productos con fotos.

Abre la página de un producto o de un proveedor y elige “Enviar un mensaje”, o “Ver opciones de contacto” para correo, WhatsApp o teléfono. Cuando escribes a través del sitio, el proveedor nunca ve tu correo electrónico.

En AgriClimate no hay pagos. Compradores y proveedores acuerdan directamente el precio, el pago y la entrega. Nunca le pagues a alguien en quien no confíes y denuncia cualquier cosa sospechosa.

Usa “Denunciar” en la página del producto o del proveedor. Nuestro equipo revisa cada denuncia; nunca le decimos al proveedor quién lo denunció. En una conversación también puedes elegir “Bloquear a esta persona”.

Cuando la app te lo pida, permite las notificaciones. Puedes cambiar esto más adelante en la configuración de tu teléfono, en la sección de AgriClimate.

Usa el menú de idiomas en la parte superior de cada página. El sitio y la app están disponibles en inglés, árabe, francés, español, portugués, suajili, chino, hindi y urdu.

Inicia sesión y abre Cuenta → Mi cuenta → Eliminar mi cuenta. También puedes leer cómo hacerlo en nuestra página de eliminación de cuenta.