Política de privacidad
Última actualización: 31 de octubre de 2026
Esta política explica qué información personal recopila AgriClimate Global Marketplace, por qué y qué opciones tienes. La mantenemos breve y recopilamos lo mínimo posible.
Quiénes somos
AgriClimate Global Marketplace («nosotros») gestiona este sitio web. Si tienes alguna pregunta sobre tus datos, escríbenos a support@agriclimatemarket.com.
Qué recopilamos
Tu correo electrónico, cuando inicias sesión. Los datos que introduces al solicitar ser proveedor: nombre de la empresa, país, región, ciudad, descripción, sitio web, correo y teléfono de contacto. Si envías mensajes a través del sitio: el nombre que indicas y los mensajes de tus conversaciones. Los productos y proveedores que guardas, y las personas que bloqueas en las conversaciones. Si usas la app para teléfono y permites las notificaciones: una clave de notificación de tu teléfono, su tipo (Android o iPhone) y tu idioma. Si denuncias un producto o un proveedor: el motivo que eliges y la nota que escribas. Para proteger el sitio contra abusos y contar las visitas a los productos, un registro de corta duración de las acciones recientes (como solicitudes de inicio de sesión, solicitudes de contacto, mensajes, denuncias y visitas a páginas), guardado solo como una huella irreversible de tu cuenta o de tu dirección de red. Los proveedores solo ven totales (por ejemplo, «12 visitas este mes»), nunca quién vio o guardó algo. Información técnica básica (como la dirección IP y el tipo de navegador) que registra nuestro proveedor de alojamiento para mantener el sitio seguro y en funcionamiento. También contamos cuántas páginas se ven cada día en cada parte del sitio, solo como totales: para ello no se guardan cookies, identificadores ni direcciones de red.
Para qué la usamos
Para que puedas iniciar sesión; revisar las solicitudes de proveedores; mostrar los perfiles de proveedores aprobados en el mercado; revisar las denuncias y mantener la honestidad del mercado; proteger el sitio web contra el spam y los abusos; y cumplir obligaciones legales. Nos basamos en la prestación del servicio que solicitas, nuestro interés legítimo en gestionar una plataforma segura y los requisitos legales.
Qué es público
Cuando se aprueba un perfil de proveedor, los datos de la empresa se muestran públicamente en el mercado. Su correo y su teléfono de contacto se muestran a los visitantes que los piden con el botón «Mostrar opciones de contacto»; limitamos la frecuencia con que se puede hacer para proteger a los proveedores del spam. Tu correo de inicio de sesión nunca se muestra públicamente. Los productos que publican los proveedores, incluidas sus fotos, también son públicos. Al subir una foto, se reduce su tamaño y se eliminan los datos ocultos, como el lugar donde se tomó. Los mensajes son privados: solo el comprador y el proveedor de una conversación pueden leerlos, ni otros visitantes ni nuestros administradores. Tus elementos guardados solo los ves tú. Si bloqueas a alguien, nuestros administradores pueden ver quién bloqueó a quién (para detectar a quienes molestan a otros), pero siguen sin ver los mensajes.
Denuncias
Los usuarios con sesión iniciada pueden denunciar un producto o un proveedor que parezca deshonesto, peligroso o ilegal. Solo nuestros administradores ven las denuncias; nunca se le dice al proveedor quién lo denunció. Cuando varias personas distintas denuncian lo mismo, se oculta del mercado hasta que un administrador lo haya revisado.
Con quién la compartimos
No vendemos tus datos. Usamos proveedores de confianza que los tratan en nuestro nombre: Supabase (base de datos e inicio de sesión), Vercel (alojamiento web) y, si las notificaciones por correo están activadas, Resend (para avisarte por correo cuando recibes un mensaje nuevo; el correo contiene un enlace, no el mensaje en sí) y, para la app para teléfono, Google Firebase Cloud Messaging y el servicio de notificaciones de Apple (para mostrar «Tienes un mensaje nuevo» en tu teléfono, también sin el mensaje en sí). Pueden almacenar datos en otros países; en ese caso, se protegen con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo. Cuando escribes a un proveedor a través del sitio, no se le comparte tu correo electrónico.
Cookies
Solo usamos cookies esenciales: una recuerda el idioma elegido y otras mantienen tu sesión iniciada. Tu navegador también recuerda que cerraste el aviso de cookies y la sugerencia de «instalar la app» y, si instalas la app, guarda en tu dispositivo una copia de los archivos de diseño del sitio y una página sin conexión para que se abra más rápido. Cuando abres tu lista de «Guardados», se guarda en tu dispositivo una copia breve (nombres y precios) para que puedas leerla sin conexión; se elimina al cerrar sesión. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento. Para contar las visitas, tu navegador recuerda, solo durante la sesión de navegación actual, que esta visita ya se ha contado.
Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos los datos de tu cuenta y de proveedor mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en la página «Mi cuenta»: tu cuenta, tu perfil de proveedor, tus productos y fotos, tus elementos guardados, tus bloqueos, las claves de notificación de tu teléfono y las conversaciones que iniciaste como comprador se eliminan de inmediato (si eres proveedor, también se eliminan las conversaciones con tu empresa). Las denuncias que enviaste se conservan sin tu nombre ni tu correo, para no deshacer nuestro trabajo de seguridad. Los registros usados para proteger contra abusos y contar visitas se eliminan a los dos días; los proveedores solo conservan los totales diarios. Los registros técnicos se guardan solo por poco tiempo, y las copias en las copias de seguridad de nuestro proveedor de base de datos desaparecen cuando esas copias caducan (normalmente en 30 días). Solo conservamos datos más tiempo si la ley lo exige.
Tus derechos
Según dónde vivas, puedes pedir ver, corregir, descargar o eliminar tus datos, u oponerte a su uso. Después de iniciar sesión, puedes descargar una copia de tus datos y eliminar tu cuenta tú mismo en la página «Mi cuenta». Para cualquier otra cosa, escribe a support@agriclimatemarket.com. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
Menores
Este sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos sus datos de forma consciente.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, actualizaremos esta página y la fecha que aparece arriba.