Aide et assistance

Il n'y a pas de mot de passe. Saisissez votre adresse e-mail et nous vous envoyons un e-mail avec un bouton de connexion et un code à 6 chiffres. Cliquez sur le bouton ou saisissez le code (dans l'application, le code est le plus simple). Les liens et les codes ne fonctionnent qu'une fois et expirent au bout d'une heure.

Attendez une minute et vérifiez votre dossier de courriers indésirables (spam). Vérifiez que votre adresse e-mail est bien écrite, puis demandez un nouvel e-mail.

Connectez-vous et choisissez « Devenir fournisseur ». Remplissez les informations sur votre entreprise. Nous vérifions chaque demande avant qu'elle n'apparaisse sur le marché ; une fois votre demande approuvée, vous pouvez ajouter des produits avec des photos.

Ouvrez la page d'un produit ou d'un fournisseur et choisissez « Envoyer un message », ou « Afficher les coordonnées » pour l'e-mail, WhatsApp ou le téléphone. Votre adresse e-mail n'est jamais montrée au fournisseur quand vous écrivez par le site.

Il n'y a aucun paiement sur AgriClimate. Les acheteurs et les fournisseurs s'entendent directement sur le prix, le paiement et la livraison. Ne payez jamais quelqu'un en qui vous n'avez pas confiance, et signalez tout ce qui vous paraît suspect.

Utilisez « Signaler » sur la page du produit ou du fournisseur. Notre équipe examine chaque signalement ; le fournisseur ne sait jamais qui l'a signalé. Dans une conversation, vous pouvez aussi choisir « Bloquer cette personne ».

Quand l'application vous le demande, autorisez les notifications. Vous pourrez modifier ce choix plus tard dans les réglages de votre téléphone, à la rubrique AgriClimate.

Utilisez le menu des langues en haut de chaque page. Le site et l'application sont disponibles en anglais, arabe, français, espagnol, portugais, swahili, chinois, hindi et ourdou.

Connectez-vous et ouvrez Compte → Mon compte → Supprimer mon compte. Vous pouvez aussi lire la marche à suivre sur notre page de suppression de compte.